Precautionary Voluntary Action - Iridium

Dieser Hinweis bezieht sich auf alle Versionen der Tansun Iridium-Flächenheizungen, die im Zeitraum 2019-2020 gekauft wurden.

Dies umfasst die Serien 600 (kleinste), 900 (mittel) und 1200 (größte). Die Produktmodellnummern, auf die sich dies bezieht, sind:

• RHP60X60WHT
• RHP60X90WHT
• RHP60X120WHT
• PHM60X60WHT
• PHM60X90WHT
• PHM60X120WHT

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Produktmodellnummer haben, bei der die letzten drei Ziffern des Modells nicht "WHT" sind, sind diese Produkte dennoch in diesem Programm enthalten.

Dies bezieht sich nicht auf Tansun-Flächenheizungen, die im Jahr 2021 gekauft wurden.

Tansun ist sich bewusst geworden, dass sich in den Flächenheizungen eine Komponente befindet, die in seltenen Fällen ausfallen kann. Wenn dies der Fall ist, kann die Flächenheizung eingeschaltet bleiben und kontinuierlich laufen, wodurch die Heiztemperatur über ein Niveau steigt, für das sie ausgelegt ist.

Wenn dies geschieht, kann sich die Heizung sehr heiß anfühlen und nach einiger Zeit einen brennenden Geruch und Rauch abgeben. Es gibt keine Hinweise darauf, dass das Heizgerät in diesen Fällen zu einer Brandgefahr wird, aber es besteht ein erhöhtes Verbrennungsrisiko, wenn das Produkt berührt wird, insbesondere wenn es sich in einer Höhe befindet, in der es für kleine Kinder zugänglich ist. Sie sollten mit erhöhter Wachsamkeit verwendet werden. Wenn die Heizungen Anzeichen von Überhitzung oder Rauch aufweisen, sollten sie sofort ausgeschaltet werden, indem sie von der Stromversorgung getrennt werden.

Zu ergreifende Maßnahmen:

Tansun führt ein freiwilliges Austauschprogramm für alle Iridium-Flächenheizungen durch, die im Zeitraum 2019 – 2020 gekauft wurden. Wenn Sie eines dieser Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter panelinfo@tansun.com und teilen Sie uns einfach mit, dass Sie am freiwilligen Austauschprogramm zum Austausch Ihrer Flächenheizungen teilnehmen möchten, zusammen mit folgenden Informationen:

• Wo Sie Ihre Tansun Iridium Flächenheizungen gekauft haben
• Das Kaufdatum
• Die Anzahl der Einheiten, die Sie haben, und die Modelle (600, 900 oder 1200 Serie)
• Vollständiger Name
• Kontaktnummer

Um Ihnen zu helfen, weiter zu identifizieren, welche Modelle Sie haben, sind die Abmessungen der einzelnen Heizungen unten in mm aufgeführt

• Serie 600 (kleinste Größe): 595 x 595 x 38
• Serie 900 (mittlere Größe): 595 x 895 x 38
• Serie 1200 (größte Größe): 595 x 1195 x 38

Wir werden dann mit Ihnen die Ersatzprodukte vereinbaren. Sie müssen die alten Flächenheizungen an Tansun zurücksenden und diese werden gegen einen kostenlosen Ersatz des aktualisierten Modells ausgetauscht, das nicht die Komponente enthält, die möglicherweise fehlerhaft sein könnte.

Wir empfehlen Ihnen dringend, an diesem Programm über die angegebene Kontaktmethode teilzunehmen, oder wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, teilen Sie uns dies bitte unter panelinfo@tansun.com.

Grüße

Tansun GmbH