Precautionary Voluntary Action - Iridium

Questo avviso si riferisce a tutte le versioni dei riscaldatori Tansun Iridium Panel acquistati nel periodo 2019-2020.

Questo copre le serie 600 (la più piccola), 900 (media) e 1200 (la più grande). I numeri di modello del prodotto a cui si riferisce sono:

• RHP60X60WHT
• RHP60X90WHT
• RHP60X120WHT
• PHM60X60WHT
• PHM60X90WHT
• PHM60X120WHT

Nota: se si dispone di un numero di modello del prodotto in cui le ultime tre cifre del modello non sono "WHT", questi prodotti sono comunque inclusi in questo programma.

Questo non si riferisce ai riscaldatori a pannello Tansun acquistati nel 2021.

Tansun si è resa conto che c'è un componente nei riscaldatori a pannello che in rare occasioni può guastarsi. Quando lo fa, il riscaldatore a pannello può rimanere acceso e funzionare continuamente, facendo sì che la temperatura del riscaldatore superi un livello per il quale è stato progettato.

Quando ciò accade, il riscaldatore può diventare molto caldo al tatto e dopo un certo periodo di tempo emettere odore di bruciato e fumo. Non ci sono prove che suggeriscano che il riscaldatore diventi un pericolo di incendio in questi casi, ma c'è un aumento del rischio di ustioni se il prodotto viene toccato, in particolare dove può trovarsi ad un'altezza accessibile ai bambini piccoli. Dovrebbero essere usati con maggiore vigilanza. Se i riscaldatori mostrano segni di surriscaldamento o fumo, devono essere spenti immediatamente isolandoli dall'alimentazione elettrica.

Azioni da intraprendere:

Tansun sta conducendo un programma di sostituzione volontaria su tutti i riscaldatori a pannello Iridium acquistati nel periodo 2019-2020. Se possiedi uno di questi prodotti, contattaci all'indirizzo panelinfo@tansun.com e comunicaci semplicemente che desideri partecipare al programma di sostituzione volontaria per sostituire i tuoi pannelli riscaldatori insieme alle seguenti informazioni:

• Da dove hai acquistato i riscaldatori a pannello Tansun Iridium
• La data di acquisto
• Il numero di unità e i modelli (serie 600, 900 o 1200)
• Nome e cognome
• Numero di contatto

Per aiutarti a identificare ulteriormente quali modelli hai, le dimensioni di ciascun riscaldatore sono elencate di seguito in mm

• Serie 600 (dimensioni più piccole): 595 x 595 x 38
• Serie 900 (dimensioni medie): 595 x 895 x 38
• Serie 1200 (formato più grande): 595 x 1195 x 38

Prenderemo quindi accordi con voi per i prodotti sostitutivi. Dovrai restituire i vecchi riscaldatori a pannello a Tansun e questi verranno sostituiti con la sostituzione gratuita del modello aggiornato che non conterrà il componente che potrebbe essere potenzialmente difettoso.

Ti invitiamo vivamente a partecipare a questo programma tramite il metodo di contatto indicato, o se hai domande su questo argomento faccelo sapere all'indirizzo panelinfo@tansun.com.

Saluti

Tansun Ltd